Politique de Confidentialité

Chez crynthialab, nous recueillons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte se fait dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données personnelles.

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes qui sont essentiels au fonctionnement de nos services d'analyse financière et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

• Fourniture de services : Traitement de vos demandes d'analyse financière, génération de rapports personnalisés et recommandations adaptées à votre profil d'investissement.
• Gestion de compte : Création et maintenance de votre compte utilisateur, authentification sécurisée et gestion de vos préférences personnelles.
• Communication : Envoi d'informations importantes sur nos services, mises à jour de sécurité, bulletins d'information et réponses à vos questions.
• Amélioration des services : Analyse des tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur globale.
• Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires applicables aux services financiers au Canada.
• Sécurité : Détection et prévention des activités frauduleuses, protection contre les accès non autorisés et maintien de la sécurité de notre plateforme.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations se fait dans le cadre strict de la prestation de nos services ou avec votre consentement explicite.

La protection de vos données est notre priorité. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

• Exigences légales : Divulgation obligatoire en réponse à des demandes légales valides, des ordonnances judiciaires ou des exigences réglementaires.
• Protection des droits : Partage nécessaire pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de ces transactions.
• Consentement explicite : Partage avec des tiers uniquement avec votre autorisation préalable et explicite.

Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif dans nos pratiques de partage de données et à respecter vos choix concernant l'utilisation de vos informations personnelles.

La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@crynthialab.com en précisant votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons toutes les informations nécessaires sur les actions entreprises.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation avec crynthialab et jusqu'à 7 ans après la fermeture de votre compte pour des raisons de conformité légale.
• Données de communication : Emails et correspondances conservés pendant 3 ans après votre dernière interaction pour assurer la continuité du service client.
• Données techniques : Logs et métadonnées conservés pendant 12 mois pour des raisons de sécurité et d'amélioration des services.
• Données de facturation : Conservées pendant 7 ans conformément aux exigences comptables et fiscales canadiennes.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la législation applicable. Nous nous engageons à maintenir une transparence totale concernant ces modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles. La poursuite de l'utilisation de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant. Nous vous aiderons à comprendre les implications de tout changement et à exercer vos droits concernant vos données personnelles.